Politique de Confidentialité

Données collectées directement

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité
• Données de contact : adresse postale, préférences de communication
• Informations financières : données de facturation, préférences de paiement
• Données de formation : historique des cours, certifications, évaluations

Données collectées automatiquement

• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, interactions
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• Données de géolocalisation approximative basées sur votre adresse IP

Finalités principales

• Fournir et maintenir nos services de formation financière
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Traiter vos commandes et gérer votre compte
• Vous contacter concernant nos services et mises à jour
• Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes

Communications marketing

Avec votre consentement, nous utilisons vos données pour vous envoyer des informations sur nos nouveaux programmes, des conseils financiers et des offres spéciales. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails ou en nous contactant directement.

Partage avec des tiers

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services sous contrat de confidentialité
• En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
• Pour protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs
• Lors de transactions commerciales avec votre consentement

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les normes de protection des données en vigueur et mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.

Droits fondamentaux

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos données inexactes
• Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Procédures d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à info@thandorelivaxhub.sbs ou par courrier postal. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Pour garantir la sécurité de vos données, nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de traiter votre demande.

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• Sauvegardes régulières et plans de récupération
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Mesures organisationnelles

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
• Politiques internes strictes de gestion des données
• Procédures de notification en cas de violation de données

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

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• Données de marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
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Suppression automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer vos données à l'expiration des délais de conservation. Vous recevrez une notification préalable vous permettant de télécharger vos données si vous le souhaitez.